投资者保护工作的概念和意义是什么？:投资者保护工作的概念和意义是什么？理解投资者保护工作的概念、意义；理解投资者教育工作的基本原则、内容和形式。一、投资者保护工作的概念，是指针对个人投资者所进行的有目的、有计划、有组织地传播有关投资知识，提高投资者素质（并最终起到保护投资者利益的作用）的一项系统的社会活动。二、投资者保护工作的意义，加强公司治理、健全投资者适当性制度、良好的投资者教育是投资者权益保护的几种重要手段。

基金客户档案管理与保密的实务操作内容有哪些？:基金客户档案管理与保密的实务操作内容有哪些？基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础，（一）建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，为基金份额持有人的信息严格保密，（二）明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录。（六）实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度，限制信息技术开发、运营维护等技术人员介入实际的业务操作。

什么是排他性条款？:排他性条款是指禁止被投资企业在与投资者进行谈判的同时和其他投资方接触的条款。排他性条款通常是投资框架协议中的条款，它要求目标公司现任股东及其任何任职职员、董事、财务顾问、经纪人或代表公司行事的人在约定的排他期内不得与其他投资机构进行接触，排他性条款中的排他期由双方约定，【例题·单选题】股权投资基金在目标企业签订的相关协议中，A. 排他性条款保证基金和企业双方的时间和经济效益。