既要维护建设单位的合法权益,又不损害承建单位的合法权益
公正性是社会公认的职业道德准则,是监理行业能够长期生存和发展的基本职业道德准则。建设单位和承建单位发生矛盾时,工程监理企业应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设单位的合法权益时,不损害承建单位的合法权益。