A、从业人员应当履行对客户尽职调查的义务

B、从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到

C、从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉

E、从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示