遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则

向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露

引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品

公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

提高客户的金融素质