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首页银行从业资格考试个人理财(初级)专业问答正文
关于理财业务的客户需求调查,下列说法正确的是()。
帮考网校2020-08-01 17:00
精选回答

A、影响客户理财业务需求的因素很多.实际操作中,商业银行可以根据多个维度对客户进行分层

B、大多数情况下,商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层,在分层的基础上调查客户需求的共性

C、在客户分层基础上,商业银行可以确定不同的目标客户群,根据对目标客户群的需求所进行调查的结果来开发理财产品(计划)

D、商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求、客户群对理财产品流动性的要求、客户群风险整体承受能力等

E、商业银行在进行客户需求调查过程中,会定期或不定期倾听客户诉求,通过沟通及时了解客户的新变化、新动向

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