A、银行从业人员需要了解两种不同状态下的客户支出：一是满足客户基本生活的支出，二是客户期望实现的支出水平

C、银行从业人员需要预测在保证客户正常生活水平不变的情况下，考虑通货膨胀的支出数额

D、从业人员要根据客户的要求制定出客户期望实现的支出水平

E、无论是预测客户基本生活必需的支出，还是其期望达到的消费水平支出，银行从业人员都首先要考虑客户所在地区的通货膨胀率的高低