管理者是干什么的?(MBA考题)
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蒋华是某新华书店的邮购部经理,该邮购部每天要处理每天要处理众多的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物是由部门中的业务人员承担的。便在前一段时间里，接连发生了多... 蒋华是某新华书店的邮购部经理,该邮购部每天要处理每天要处理众多的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物是由部门中的业务人员承担的。便在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这个事再次发生。
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管理者负责计划、组织、指挥、协调和控制团队，确保组织目标实现。
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