上海某工艺品公司出口意大利一批工艺品，委托某货运代理公司办理运输事宜
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上海某工艺品公司出口意大利一批工艺品，委托某货运代理公司办理运输事宜，运输条款CYCY交接，并投保了海运一切险，工艺品由货主装箱，收货人掏箱时，发现箱内装载的并非工艺品，而是其他杂物。由于提单上有“货主装箱，计数”批注，收货人向发货人索赔，但发货人拒赔，并出具装载箱内的工艺品件数准确包装完好的装箱证明书。于是，收货人分别向承运人和保险人索赔，均遭拒赔。请您分析收货人应向谁索赔？
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委托货运代理公司办理，需提供合同、发票、装箱单等文件，明确运输方式、费用和交货时间。
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