机票代理人或东航航空公司工作人员请帮帮忙关于机票办理病退的问题
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我是机票代理人，我第一次处理病退的，因为客人在住院，没有办法立即提供证明及病历等等，所以我就没立即处理这事，而后在飞机起飞前我在网站上提交了病退申请，但是我忘了把编号叉掉了，我就想问这种情况还能办理吗？是东航的特价票。现在我手续都准备充足了，不能办我就麻烦了唉
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病退机票需要提供有效证明，如医生证明。联系东航客服或机票代理人，说明情况，按流程办理。记得保留相关单据以便后续跟进。
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