可能的原因包括：

1. 按键故障：按键本身可能出现故障，需要更换或修理。

2. 连接问题：计算机和按键之间的连接可能出现问题，需要检查连接线是否插紧或更换连接线。

3. 驱动程序问题：计算机驱动程序可能出现问题，需要重新安装或更新驱动程序。

4. 系统设置问题：计算机操作系统的设置可能出现问题，需要检查设置是否正确或进行系统恢复。

处理方法：

1. 检查按键是否有物理损坏，如有需要更换或修理。

2. 检查连接线是否插紧，如有需要更换连接线。

3. 重新安装或更新驱动程序，确保驱动程序与操作系统兼容。

4. 检查系统设置是否正确，如有需要进行系统恢复或重新设置。