跟单员主要是负责协调和跟进公司业务过程中的订单处理、客户服务和物流跟踪等工作。以下是跟单员的具体工作内容：

1. 订单处理：接收客户订单，确认订单信息，与生产、采购等部门沟通，确保订单按时完成。

2. 客户服务：与客户保持良好沟通，解答客户关于产品、价格、交货期等方面的问题，提高客户满意度。

3. 物流跟踪：跟进订单的物流运输情况，确保货物按时送达客户手中，并及时处理运输过程中的问题。

4. 质量控制：关注产品质量，与生产部门沟通，确保产品符合客户要求，降低退货率。

5. 数据整理：整理和归档业务相关资料，包括订单、合同、报价单等，以便随时查阅。

6. 市场调查：了解市场动态和竞争对手情况，为公司的产品开发和销售策略提供参考。

针对您的朋友学地质学的背景，虽然跟单员的工作与地质学关系不大，但以下方面可能对他有所帮助：

1. 分析能力：地质学专业的学习使他在分析问题和解决问题方面具备一定优势。

2. 沟通能力：跟单员需要与各部门和客户进行有效沟通，地质学专业的实践经历可能让他具备较强的沟通能力。

3. 团队协作：地质学野外考察和实验需要团队合作，这种经验有助于他在跟单工作中更好地协调各方资源。

希望以上回答能帮助您的朋友了解跟单员的工作，为他提供参考。如有其他问题，请随时提问。祝您生活愉快！