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全国导游资格考试需要同时通过笔试和面试才算合格,大部分考生对于笔试都比较熟悉了,但是对于面试内容还不太清楚,为了帮助大家高效备考,今天帮考网就分享一下导游考试的面试内容,一起来看看吧。
一、考试内容及分数占比
(1)面试考试(科目五)考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。
(2)考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。
(3)外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
二、中文普通话导游资格考试景点讲解:
考生从 7 个共讲景点和 2 个自选景点中现场抽取一个进行讲解,时间 6~7 分钟。
讲解要求:
(1)讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词;
(2)景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观或重点人物、关键事件,以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。考生可从中选择部分要素,自创导游词;
(3)城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济建设、社会发展、文化教育等方面的成就。考生可从中选择部分要素,自创导游词;
(4)内容科学准确,详略得当,重点突出。能够恰当运用讲解方法与技巧,具有现场感。举止得体,语言流畅、生动、有感染力。
专题讲解:
考生从六个专题中抽取一个进行讲解,时间 3-4 分钟。讲解要求:紧扣选题进行总结概括,突出特点。内容结构完整,条理清晰,知识科学准确。讲解方法运用得当,语言流畅、生动、有感染力。
问答环节:
1.考查内容
①导游服务规范
全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点;散客接待服务程序以及各阶段工作要点;领队服务工作流程、出入境工作要点。
②应变能力
游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理;游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更,误机(车、船)事故,遗失物品,游客走失或患病等常见问题和事故预防与处理。交通、火灾、食物中毒、治安等旅游安全事故的预防与处理。泥石流、地震、洪水、海啸、台风等自然灾害避险方法。
③综合知识
省地理位置、行政区划、人口数量、民族构成、气候特点、历史沿革;世界遗产、国家历史文化名城、国家 AAAA级以上旅游景区等相关知识;近期国内国际时政,省在政治、经济、文化和社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的事件。
以上就是2021年全国导游资格考试的面试内容,希望对各位考生有所帮助。帮考网也预祝考生能够顺利通过考试领取证书。如果大家想要了解更多考试资讯,请继续关注帮考网!
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