各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《政策法规》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

多项选择题

1、职业道德的作用是( ABCD )。

A可以调节职业交往中从业人员内部以及与服务对象的关系

B有助于维护和提高本行业的信誉

C可促进本行业的发展

D有助于提高全社会的道德水平

2、员工素质主要包含三个方面( ACD )。

A知识 B道德 C能力 D责任心

3、职业道德是整个社会道德的主要内容，下列有关职业道德说法正确的是( ABCD )。

A涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作 B是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现

C是一个人的道德意识、道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性

D是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现

4、导游员的职业道德包括( AD )。

A遵纪守法，敬业爱岗 B优质服务，信誉第一

C真诚公道，游客至上 D团结协作，顾全大局

5、导游员的职业道德包括( ABC )。

A不卑不亢，一视同仁 B团结协作，顾全大局

C好学上进，提高业务 D真诚公道，游客至上

6、“遵纪守法，敬业爱岗”，这是导游员正确处理( ACD )的一种行为准则。

A个体与集体 B个人与单位 C个人与社会 D个人与国家

7、导游员应当( ABCD )。

A遵守旅行社行业的纪律 B执行导游员服务质量标准

C严格按导游员操作规程办事 D以上都正确

8、导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好( ABD )三大程序的各项工作。

A准备 B接待 C服务 D善后处理

9、在导游员职业活动中，真诚就是( ABCD )。

A真实诚恳、B讲究信用、C信守诺言和合同， D不欺骗和为难旅游者

10、在导游员职业活动中，公道就是( ABCD )。

A公平合理 B买卖公道 C价格合理 D赚取合理合法的利润

11、“不卑不亢，一视同仁”，是导游活动中导游员( ABCD )的体现。

A民族自尊心 B民族自信心 C国格 D人格

好了，以上就是2020年导游资格考试《政策法规》模拟试题（48）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！