各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《政策法规》的每日一练，感兴趣的考生赶快来看看哦！

多选题

1.依据《中华人民共和国旅游法》，从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示（  ）等事项。

A.旅游投诉受理信息

B.驾驶人信息

C.旅游管理部门监督电话

D.经营者信息

E.道路运输管理机构监督电话

2.旅游投诉的心理主要有（ ）。

A.求关照的心理

B.求补偿的心理

C.求发泄的心理

D.求安全的心理

E.求尊重的心理

3.各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，依据《导游人员管理办法》，下列冠以旅游主管部门开展导游培训的说法中，正确的是（ ）。

A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训

B.每年累计培训时间不得少于54小时

C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用

D.培训内容应当包括行政法规，安全生产、突发事件应对和处理等

E.培训不得向参加人员收取费用

4.《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，下列关于列入本辖区旅游市场黑名单情形表述中，正确的是（ ）。

A.某酒店员工在经济交往中，利用职务上的便利收取回扣，判处有期徒刑2年

B.某导游因强迫交易罪，被人民法院判处有期徒刑6个月

C.某导游将提供服务过程中获取的旅游者信息出售他人的，判处有期徒刑4年

D.某导游违反法律规定向旅游者索取小费，由旅游主管部门责令退还，处以罚款

E.某导游因走私珍贵动物制品罪，判处有期徒刑3年

5.《旅行社服务质量保证金赔偿标准》，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金的情形包括（ ）。

A.旅行社未经旅游者同意，擅自安排另行付费项目的

B.擅自违反合同约定增加购物两次，延长停留时间的

C.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团拼团的

D.强迫或者变相强迫旅游者购物一次的

E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的

6.《中华人民共和国旅游法》规定，（ ）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.老年人

B.未成年人

C.残疾人

D.无国籍人

E.外国人

7.根据民航部门规定，不准随身携带，但可以作为行李托运的物品有（ ）。

A.漂白粉

B.打火机

C.烟花

D.斧头

E.菜刀

8.依据《中华人民共和国旅游法》，因未达到约定人数不能出团，组团社委托其他旅行社履行合同时（ ）。

A.无需征得旅游者书面同意

B.组团社对旅游者承担责任

C.应当征得旅游者书面同意

D.受委托的旅行社对旅游者承担责任

E.受委托的旅行社对组团社承担责任

9.《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家及工作人员的未发失职行为，有向有关国家机关提出（  ）的权利。

A.检举

B.举报

C.控告

D.投诉

E.申述

10.导游张某在带团时遭遇泥石流，情况紧急，但是张某不顾游客劝阻，也未向相关部门履行报告义务，执意继续前往旅游目的地。依据《导游管理办法》，由县级以上旅游主管部门对张某（ ）。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.并可以处1000元以下罚款

D.暂扣或吊销导游证

E.情节严重的，可以处1000元以上5000元以下罚款

参考答案：BE；BCE；ADE；BCE；BD；ABC；DE；BCE；ACE；ACE

好了，以上就是2020年导游资格考试《政策法规》每日一练（12）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！