2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、过程能力指数是过程能力满足产品技术标准的程度，下列关于过程能力指数说法正确的是（）。【多选题】

A.过程能力指数越大，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证

B.过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证

C.过程能力指数越大，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证

D.过程能力指数越小，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证

E.过程能力指数不能衡量过程能力对技术标准的满足程度

正确答案:A、B

答案解析:过程能力指数越大，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证；反之，过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证。所以过程能力指数是衡量过程能力对于技术标准满足程度的一个尺度。

2、关于符合性质量的含义,下列叙述正确的是（）。【单选题】

A.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

B.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

C.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性

D.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

正确答案:A

答案解析:符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是产品质量合格,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。

3、引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.系统性因素

C.非偶然性因素

D.非系统性因素

正确答案:B

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

4、有关全面质量管理含义的正确论述是（）。【多选题】

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理就是生产全过程管理

正确答案:A、B、D

答案解析:

(1)全企业的质量管理。

(2)全过程的质量管理。

(3)全员参加的质量管理。

(4)多方法的质量管理。

5、若超过规定的特征值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质量特性是（）。【单选题】

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

正确答案:B

答案解析:重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。