2025年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、不属于六西格玛管理流程有（）。【单选题】

A.界定

B.测量

C.总结

D.分析

正确答案:C

答案解析:本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

2、若该工序的工序能力指数为0.4,可以判断该工序的工序能力等级为（）。【客观案例题】

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

正确答案:D

答案解析:工序的质量水平按值可划分为五个等级,按其等级的高低,在管理上可以作出相应的判断和处置。通常采用如表5 -3所示的工序能力指数判别准则。

3、关于质量方针和质量目标,下列表述错误的是（）。【单选题】

A.质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向

B.质量目标是组织在质量方面追求的目标,是组织质量方针的具体体现

C.质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求

D.质量目标应先进、可行,便于实施和检查

正确答案:C

答案解析:C项,质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

4、在质量管理过程中,影响工序质量的因素是（）。【客观案例题】

A.人

B.机器

C.原料

D.环境

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。

5、不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（）。【单选题】

A.经济性

B.相对性

C.狭义性

D.时效性

正确答案:B

答案解析:本题考查质量的特性。质量的相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。