2025年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在六西格玛管理的流程中，对于取得成果最重要的—步是（）。【单选题】

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

正确答案:D

答案解析:本题考查六西格玛管理的流程。改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案，以减少流程缺陷或变异。改进对于取得成果无疑是最重要的一步。

2、工序能力是指在一定的时间范围内,处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度,以质量特性值分布的六倍标准差来表示,记为6σ,则（）。【客观案例题】

A.该值越小,工序能力就越强

B.该值越大,工序能力就越强

C.该值越小,工序能力就越弱

D.该值越大,工序能力就越弱

正确答案:A、D

答案解析:工序能力是指工序在一定的时间内,处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。它以质量特性值分布的六倍标准差来表示,记为6σ。在生产过程中产品质量特性服从正态分布,依据正态分布的特性,6σ值越小,工序能力就越强。

3、《产品质量法》规定的产品质量责任是一种综合责任，包括应当依法承担的（ ）。 【多选题】

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.担保责任

E.损害赔偿责任

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查产品质量责任。《产品状况法》规定的产品质量责任是一种综合责任，包括应当依法承担的民事责任、行政责任和刑事责任。

4、若该工序的工序能力指数为0.7，可以采取的措施有（）。【多选题】

A.提高设备精度

B.放宽公差

C.提升加工速度

D.实行分级筛选

正确答案:A、B、D

答案解析:工序能力指数为0.7，表明工序能力指数过小，意味着产品质量水平低，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；②修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理；③为了保证出厂产品的质量，在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

5、ISO 9000族标准的核心标准是（）。【多选题】

A.ISO 9000:2000质量管理体系——基础和术语

B.ISO 9001: 2000质量管理体系——要求

C.ISO 9004: 2000质量管理体系——业绩改进指南

D.ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系——审核指南

E.ISO 10012:2002测量管理体系——测量过程和测量设备的要求

正确答案:A、B、C、D

答案解析:根据ISO/TC 176的规划,ISO 9000族标准/文件由四部分构成,其中第一部分主要内容有:①ISO 9000: 2000质量管理体系——基础和术语;②ISO 9001: 2000质量管理体系——要求;③ISO 9004:2000质量管理体系——业绩改进指南;④ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。这四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准,又称ISO 9000族核心标准。