2022年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 市场营销管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、结构型观察法、非结构型观察法、时间取样观察法和事件取样观察法。下列关于观察法的说法正确的是（）。【多选题】

A.直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力

B.受时间、空间限制，只适用于小范围的调查且费用高

C.参与性观察法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察

D.非参与性观察法主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为

E.结构型观察法是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察方法

正确答案:A、B、E

答案解析:观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。

2、该企业采用的市场调查方法是（）。【客观案例题】

A.访问法

B.观察法

C.实验法

D.文案调查法

正确答案:A、B、D

答案解析:企业采用的市场调查方法有：访问法、观察法、文案调查法。

3、分层抽样的主要原则是分组应使组内差异尽可能（），使组间差异尽可能（）。【单选题】

A.小，小

B.小，大

C.大，大

D.大，小

正确答案:B

答案解析:本题考查分层抽样的相关内容。分层抽样的主要原则是：分组应使组内差异尽可能小，使组间差异尽可能大。 

4、服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于（）。【单选题】

A.跟踪观察法

B.参与性观察法

C.痕迹观察法

D.遥感观察法

正确答案:B

答案解析:参与性观察法也称亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境（如商场、超市）进行直接观察。

5、德尔菲法选择专家的人数一般为（）。【单选题】

A.12至15人

B.15至22人

C.10人至30人

D.15至26人

正确答案:C

答案解析:本题考查德尔菲法。程序：（1）组成专家小组（10-30人）。（2）准备资料。（3）初步预测。（4）反馈修正（3-4次）。（5）确定预测值。