首先，遇到忘记用户名和密码的情况，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 联系考试报名网站客服：

您可以尝试通过考试报名网站的官方联系方式（如电话、邮箱等）与客服人员取得联系。向他们说明您的情况，并提供相关信息（如姓名、身份证号等），以便客服人员协助您找回用户名和密码。

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2. 使用找回密码功能：

如果您记得注册时使用的邮箱或手机号码，可以尝试以下操作：

a. 登录考试报名网站的登录页面；

b. 点击“忘记密码”或“找回密码”链接；

c. 根据提示，输入您的用户名、注册邮箱或手机号码；

d. 按照系统提示完成密码找回操作。

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3. 通过报名确认邮件或短信查找：

在您报名成功时，系统通常会发送一份报名确认邮件或短信到您的注册邮箱或手机。您可以查阅这些信息，查找您的用户名和密码。

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4. 注意事项：

a. 在找回用户名和密码的过程中，请确保您的信息安全，不要泄露给他人；

b. 如果您多次尝试找回失败，建议及时联系客服人员，以免错过考试报名截止时间。

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希望以上方法能够帮助您顺利找回用户名和密码，祝您考试顺利！

如果您还有其他问题，请随时提问，我会竭诚为您解答。