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我爱人在保险公司工作,有一个理赔拒赔了客户上门闹事并拍摄了视频

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我爱人在保险公司工作,有一个理赔拒赔了客户上门闹事并拍摄了视频,请问是否构成侵犯肖像权其中未产生争执投诉主体是单位非个人有长时间的面部拍摄没有态度问题在线等
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建议先安抚客户情绪,了解拒赔原因,再提供相关条款解释。若无法解决,可联系公司法务部门或上级领导处理。

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