银行从业资格
报考指南考试报名准考证打印成绩查询考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

银行业消费者的主要权利有哪些?

帮考网校2020-09-15 10:39:46
|
银行业消费者的主要权利包括:

1. 信息公开权:银行应当公开有关自身业务、产品、服务、收费等方面的信息,以便消费者做出明智的选择。

2. 个人信息保护权:银行应当保护消费者的个人信息不被泄露或滥用,同时消费者有权知道银行如何处理其个人信息。

3. 合同自由权:消费者有权选择签订或不签订银行业务合同,并且有权了解合同的内容和条款。

4. 公平交易权:银行应当公平对待所有消费者,不得歧视或降低某些消费者的权益。

5. 投诉权:消费者有权向银行投诉,要求银行解决问题,并且有权了解投诉处理的结果。

6. 服务质量权:银行应当提供高质量的服务,包括快速、准确、专业的服务,以及及时解答消费者的疑问和问题。

7. 合理收费权:银行应当合理收取服务费用,不得虚高或乱收费用。

8. 信息披露权:银行应当向消费者披露其收费标准、产品信息、服务内容等信息,以便消费者了解银行的业务和服务。
帮考网校
|

推荐视频

推荐文章