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质量管理原则有哪些?

帮考网校2021-07-14 10:03:12
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1. 客户导向:以客户需求为中心,不断提高产品和服务的质量,满足客户的期望和需求。

2. 领导力:领导者应该为质量管理提供明确的方向和支持,确保组织的质量政策和目标得到全面的实施和执行。

3. 员工参与:员工是质量管理的关键因素,应该鼓励和支持员工参与质量管理活动,提高员工的自我管理和自我激励能力。

4. 过程管理:以过程为中心,建立和管理有效的过程,通过不断改进来提高产品和服务的质量。

5. 持续改进:持续改进是质量管理的核心,组织应该不断寻求改进的机会和方法,以实现更高的质量水平。

6. 决策基于事实:决策应该基于数据和事实,通过收集和分析数据来制定和实施决策,以提高质量和效率。

7. 供应商关系管理:建立和管理供应商关系,确保供应商的产品和服务符合质量要求,以提高整个供应链的质量水平。
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