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2020年基金从业资格考试《基金法律法规》考试共100题,分为单选题。小编为您整理第十章 基金客户服务5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、基金销售售前服务的主要内容不包括()【单选题】
A.向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识
B.普及基金相关法律规定
C.介绍基金托管人投资运作情况
D.开展投资者风险教育
正确答案:C
答案解析:售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括:介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点;开展投资者风险教育。
2、介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点属于( )。【单选题】
A.基金售前服务
B.基金售中服务
C.基金售后服务
D.基金理财服务
正确答案:A
答案解析:售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括:介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点;开展投资者风险教育。售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括:提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径;定期提供产品净值信息;基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
3、基金客户个性化服务的基础是( )。【单选题】
A.深度挖掘客户需求
B.利用平时市场走访收集的客户营销资料
C.研究市场行情
D.揭示市场风险
正确答案:A
答案解析:基金客户个性化服务包括:做好客户的动态分析;通过加强客户沟通了解客户深度需求;做好客户的参谋。其中深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。
4、对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存( )年。【单选题】
A.3
B.5
C.10
D.15
正确答案:D
答案解析:对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存15年。
5、对于基金客户的档案数据,应当()【单选题】
A.逐日备份并本地妥善保管
B.逐月备份并异地妥善保管
C.逐日备份并异地妥善保管
D.实时备份并本地妥善保管
正确答案:C
答案解析:考察数据的保存的内容。对于基金客户的档案数据,应当逐日备份并异地妥善存放。
基金从业资格考试准考证怎么打印?:考生可在考试网页查询和打印准考证信息,请检查并且确认准考证上的个人信息是否有误包括姓名、身份证号码等,确认无误后,打印准考证。打印时点击“单条打印”或者选择所有考试科目点击“全部打印”即可。
基金从业资格考试考过后怎么注册?:基金从业资格注册以机构统一注册为主,已在基金行业机构任职的,应由所在任职机构向中国基金业协会申请注册。机构为个人员工开通系统帐号后,个人可以登录系统进行一般从业人员注册。个人提交注册申请流程:个人提交注册申请→机构初审→机构复审→协会校核(一般3-5个工作日)→对外公示→取得证书。(注:协会校核未过,将返回个人重新修改提交。),协会审核通过后。
基金从业资格考试地点在哪里?:全国统考在45个城市举行。预约式考试在19-20个城市举行。考生可选较近的考点进行考试,具体的地区可以登陆基金协会的报名网址进行选择。
2020-05-29
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