2024年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）。【多选题】

A.辞职

B.提建议

C.忽视

D.忠诚

E.偷窃

正确答案:A、C

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

2、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（）。【单选题】

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

正确答案:A

答案解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要， 对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

3、员工的工作满意度影响的后果主要体现在（）。【客观案例题】

A.工作绩效

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.加班

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查工作满意度的影响后果。

4、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是()。【单选题】

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

正确答案:A

答案解析:进行员工满意度调查有如下几方面的意义:①监控满意度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。

5、关于组织承诺的陈述，正确的是( )。【多选题】

A.情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度

B.情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入

C.规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情

D.继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

E.继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利心

正确答案:A、B、C、D

答案解析:研究发现，情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度；规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情；而继续承诺高的员工则可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是敷衍工作。因此，组织或管理层在承诺方面要突出重点，使其积极性影响最大化。