2024年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（   ）就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。【单选题】

A.经常化

B.系统化

C.科学化

D.制度化

正确答案:B

答案解析:科学化，就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。经常化，就是要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要作出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。系统化，就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。每家银行可以在实践中根据自己的情况与经验来加以确定。制度化，就是要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立一定的工作制度和责任制度。

2、下列关于银行营销管理的说法，错误的是（）。【单选题】

A.银行营销管理的目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值

B.银行营销的基础理论是核心概念和营销观念

C.从管理理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场

D.从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略（Pro-duction）、定价策略（Price）、营销渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）,即4Ps理论

正确答案:C

答案解析:C项应是：从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。其他三项说法均正确。

3、银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。

4、银行可依据（ ）对个人贷款营销市场进行细分。【多选题】

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

E.利益因素

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。

5、下列对于银行市场细分的说法错误的是（）。【单选题】

A.市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念

B.市场细分是银行营销战略的重要组成部分

C.银行的市场细分策略主要有集中策略和差异性策略两种

D.市场细分的原则有差异性原则和经济性原则两种

正确答案:D

答案解析:市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念，有可衡量性、可进入性、差异性和经济性原则，主要有集中策略和差异性策略两种。