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2021年银行从业资格考试《个人理财(中级)》章节练习题精选0102
帮考网校2021-01-02 14:10

2021年银行从业资格考试《个人理财(中级)》考试共93题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第九章 理财规划与客户关系管理5道练习题,附答案解析,供您备考练习。


1、增值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于()。【单选题】

A.分内服务

B.额外服务

C.超常服务

D.个性服务

正确答案:B

答案解析:值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于额外服务。

2、对理财师而言,在客户眼里有价值的服务可以概括为理财规划专业服务和基础服务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:对理财师而言,在客户眼里有价值的服务可以概括为理财规划专业服务和基础服务。

3、以下不属于忠诚客户的特点的是()。【单选题】

A.非常满意

B.介绍别人

C.评价较高

D.重复购买

正确答案:C

答案解析:忠诚客户的特点的是:(1)非常满意;(2)重复购买;(3)介绍别人。

4、感性消费的特征是()。【单选题】

A.追求物美价廉、经久耐用

B.追求过程及情感满足

C.注重品牌、式样和便利等

D.注重购物体验和产品设计

正确答案:C

答案解析:感性消费的特征是注重品牌、式样和便利等。

5、感性消费的价值标准是喜欢与不喜欢。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:感性消费的价值标准是喜欢与不喜欢。

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