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哪些是银行对消费者的主要义务?

帮考网校2020-09-15 10:40:52
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1. 保护客户资金安全:银行必须保证客户存款的安全,采取各种措施防止盗窃、诈骗等风险。

2. 提供便利的服务:银行应该提供便捷的服务,包括ATM机、网上银行、手机银行等,方便客户随时随地进行交易。

3. 保护客户隐私:银行必须保护客户的个人信息和交易记录,不得泄露给第三方。

4. 提供透明的信息:银行应该提供透明的信息,包括收费标准、利率等,让客户了解自己的权利和义务。

5. 解决客户投诉:银行应该积极解决客户的投诉和纠纷,确保客户的合法权益得到保障。

6. 提供金融咨询:银行应该提供专业的金融咨询服务,帮助客户了解投资、理财等方面的知识,提高客户的金融素质。
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