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非财务指标评价领域有哪些?

帮考网校2020-09-28 13:57:39
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非财务指标评价领域包括但不限于以下几个方面:

1. 市场份额:评估企业在特定市场中的市场份额,包括销售额、销售量、客户数量等。

2. 客户满意度:评估企业的客户满意度,包括客户反馈、客户投诉率、客户保留率等。

3. 品牌价值:评估企业的品牌价值,包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等。

4. 员工满意度:评估企业的员工满意度,包括员工反馈、员工离职率、员工培训等。

5. 社会责任:评估企业的社会责任,包括环保、慈善、公益等方面的表现。

6. 创新能力:评估企业的创新能力,包括新产品、新技术、新市场等方面的表现。

7. 质量管理:评估企业的质量管理水平,包括产品质量、服务质量、质量控制等方面的表现。
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