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工程回访的方式有哪些?

帮考网校2020-07-20 16:10:41
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工程回访的方式有以下几种:

1. 电话回访:通过电话与客户进行交流,了解客户对工程的满意度、存在的问题以及改进意见等。

2. 邮件回访:通过邮件向客户发送调查问卷,了解客户对工程的评价和建议。

3. 短信回访:通过短信向客户发送调查问卷,了解客户对工程的评价和建议。

4. 上门回访:工程团队或客服人员亲自拜访客户,了解客户对工程的满意度、存在的问题以及改进意见等。

5. 在线回访:通过在线调查问卷或社交媒体平台进行回访,了解客户对工程的评价和建议。

6. 专业机构回访:委托第三方专业机构对工程进行回访,了解客户对工程的评价和建议,提供中立、客观的反馈。
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