参考答案

【正确答案：B,D】

通常情况，调解员不会像律师那样为争议双方提供法律意见，也不会像法官或者仲裁员，为双方争议作出裁判。调解员的作用可以概况为：为争议的双方搭起一座沟通的桥梁，促进双方当事人的协商、谈判，寻找双方都可以接受的解决方法，并促成调解协议的签署和履行。