- 多选题声誉风险管理流程包括（）。
- A 、声誉风险识别
- B 、声誉风险评估
- C 、监测和报告
- D 、推行全面风险管理理念
- E 、及时处理投诉和批评
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参考答案【正确答案：A,B,C】
考察声誉风险管理流程的知识。
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