- 客观案例题
题干:很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟,但因每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行体检,医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟快快活活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部,以及产生的后果。展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心。根据以上资料,回答下列问题:
题目:下列措施有助于提高说服效果的有( )。 - A 、说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
- B 、当被说服者对问题了解得较少时,进行预先警告
- C 、当被说服者处于争论之中时,呈现双面信息
- D 、尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距

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【正确答案:A,B,C】
一个让人觉得可信,并且受人欢迎的人说的话别人更可能相信。相似性也是受人欢迎的重要基础,所以它也有助于被说服者态度的改变。当被说服者对问题。了解较少时,预先警告有助于其态度的改变。从单面与双面呈现信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果比单面好。关于说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距,一般来说,差距越大促使态度改变的潜在压力越大,实际态度改变也较大。但是,也有两种例外情况:第一,当差距过分大时,被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步;第二,差异太大会使人产生怀疑,从而贬低信息而不是改变态度。

- 1 【客观案例题】说服者本人对说服效果存在着影响,下列陈述错误的是( )。
- A 、人力资源部部长最好是一个值得他人信任的人
- B 、在说服他人时,人力资源部部长要尽量正式、公事公办
- C 、人力资源部部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
- D 、人力资源部部长如果外表讨人喜欢,那么说服效果可能就会更好一些
- 2 【客观案例题】说服者本人对说服效果存在着影响,下列陈述错误的是()。
- A 、人力资源部长最好是一个值得他人信任的人
- B 、在说服他人时,人力资源部长要尽量正式、公事公办
- C 、人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
- D 、人力资源部长如果外表讨人喜欢,那说服效果可能就会更好一些
- 3 【多选题】有助于提高团体凝聚力的是()。
- A 、团体的同质性较高
- B 、团体具有较大的规模
- C 、加入团体的难度很大
- D 、团体形成的时间较长
- E 、团体过去有很好的成功经验
- 4 【单选题】关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。
- A 、说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
- B 、一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
- C 、在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
- D 、说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大
- 5 【客观案例题】说服者本人对说服效果存在着影响,下列陈述错误的是()。
- A 、人力资源部长最好是一个值得他人信任的人
- B 、在说服他人时,人力资源部长要尽量正式、公事公办
- C 、人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
- D 、人力资源部长如果外表讨人喜欢,那说服效果可能就会更好一些
- 6 【多选题】提高作业能力和工作效率的措施包括()。
- A 、改进操作方法
- B 、合理安排作业休息制度
- C 、改善工作内容
- D 、合理调节作业速率
- E 、建立轮班制度
- 7 【客观案例题】下列措施有助于提高说服效果的有()。
- A 、说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
- B 、当被说服者对问题了解得较少时,进行预先警告
- C 、当被说服者处于争论之中时,呈现双面信息
- D 、尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距
- 8 【客观案例题】下列措施有助于提高说服效果的有( )。
- A 、说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
- B 、当被说服者对问题了解得较少时,进行预先警告
- C 、当被说服者处于争论之中时,呈现双面信息
- D 、尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距
- 9 【客观案例题】下列措施有助于提高说服效果的有( )。
- A 、说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
- B 、当被说服者对问题了解得较少时,进行预先警告
- C 、当被说服者处于争论之中时,呈现双面信息
- D 、尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距
- 10 【客观案例题】说服者本人对说服效果存在着影响,下列陈述错误的是()。
- A 、人力资源部长最好是一个值得他人信任的人
- B 、在说服他人时,人力资源部长要尽量正式、公事公办
- C 、人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
- D 、人力资源部长如果外表讨人喜欢,那说服效果可能就会更好一些