- 综合题(主观)
题干:富贵实业是香港一家餐饮企业集团,已经在香港经营餐饮业30余年。富贵实业在香港开设了20多家“富贵大酒楼”、“富贵皇宫”等命名的传统奥菜酒楼,富贵实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经形成了一批忠实的老客户。“富贵”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。除了粤菜酒楼外,富贵实业还在香港各地区开设了100余家“富贵”品牌的快餐点。虽然是快餐生意,但其经营模式仍以高质量为主,因此“富贵”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“富贵”就是品质的标志。富贵实业的大股东李大志已临近退休年龄,其女儿李佳明在取得工商管理硕士学位后已经在富贵实业工作了一段时间,李大志随后任命李佳明为富贵实业的总经理。李佳明接任后,首先分析了富贵实业餐饮业务现状及市场情况。按照李佳明的分析,香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物,在餐饮方面不再喜欢传统菜。李佳明还发现,富贵实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席,但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行,富贵实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿富贵实业的高质量、高档次经营模式,对富贵实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。根据李佳明的调查,中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然富贵实业的快餐店在质量方面领先竞争者,但其几家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对富贵实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,新的快餐店不断出现,因此快餐店竞争日趋激烈。李佳明将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来,得出一个新的矩阵,据此分析富贵实业的业务形势。经过分析后,李佳明认为,为保持并提高盈利能力,富贵实业必须改变企业战略和经营方式。李佳明将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略,并采取了一系列的变革措施。富贵实业与某银行结成战略联盟,凡使用该银行发行食用卡在富贵实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠,另外,对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如,1月份为顺德菜,2月份为潮州菜,3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出富贵品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。除此之外,富贵实业的酒楼营业区域从中环商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏富贵实业一贯的高档形象,所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“富贵”名称,而是各自使用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。李佳明同时意识到,年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场,李佳明招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。在快餐店方面,李佳明在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店,店名不使用“富贵”,而改用“朝九晚五”。与富贵品牌快餐店及其竞争对手的档次不同,这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品,因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的富贵品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。由于酒楼和快餐店数量的快速增加,富贵实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,李佳明收购了富贵实业的两家主要食品原料供应商。李佳明上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施,引起了不少在富贵实业追随李大志多年的创业元老们的不满。他们联合起来,一同向李大志表达了对李佳明的作风及其新战略的不满和疑虑,包括:一是富贵实业进入很多新的、不同的地方菜系领域,可能导致富贵实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店,对富贵实业的资金链产生巨大的压力,李佳明这些激进的做法,可能导致富贵实业因资金短缺出现倒闭危机。当李大志与李佳明讨论这些创业元老们的不满和疑虑时,李佳明认为这些创业元老们跟不上潮流,只是为了个人私利而投拆,而且,李佳明认为改革已经取得了初步成果,新业务均已经为富贵实业带来了较为丰厚的利润。李佳明因此希望李大志和她一样,不要理会这些创业元老们的不满和疑虑,并希望李大志支持她进行更深层次的改革。
题目:列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后分析产品生命周期四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合富贵实业的实际情况,分析富贵实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。

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生命周期理论的四个阶段为:
①导入期。
在这个阶段,产品的用户很少,只有高收入用户会尝试新的产品。产品的质量和可靠性有待提高。由于成败未知,因此很少竞争对手。营销成本高,销量低,产能过剩,生产成本高。可以采取高价格、高毛利政策,但由于销量小使得净利润较低。
在这个阶段,企业的战略目标是扩大市场份额,争取成为领头军。为此企业需投资于研究开发,提高产品质量。
②成长期。
在这个阶段,产品的销量增加,顾客群扩大。消费者对质量的要求不高。各竞争对手的产品在技术和性能方面有较大差异。由于市场扩大,竞争者涌入,企业之间开始争夺人才和资源。由于需求大于供应,此时产品价格最高。
在这个阶段,企业的战略是争取最大的市场份额,因此着重于营销。
③成熟期。
在这个阶段,竞争者之间出现价格竞争。虽然市场巨大,但是已经基本饱和。新的客户减少,主要是靠老客户的重复购买支持。产品逐步标准化,差异不明显,技术和质量改进缓慢。局部生产能力过剩,价格开始下降,毛利率和净利润都下降,利润空间适中。任何竞争者想扩大市场份额均会遇到顽强抵抗,并引发价格竞争。
在这个阶段,企业的战略为巩固市场份额,提高效率,降低成本。
④衰退期。
在这个阶段,客户大多成熟精明,对性价比要求高。各企业的产品差别小,因此价格差异也会缩小。为降低成本,产品质量可能出现问题。产能严重过剩。有些竞争者退出市场。价格和毛利都很低。只有到后期,多数企业退出后,价格才有望上扬。
在这个阶段,企业的战略首先是防御,因此必须控制成本,以求能维持正的现金流。如缺乏成本控制的优势,就应尽早退出市场。
根据本案例材料可知,富贵实业的粤菜酒楼面对市场萎缩,质量优势的消失及价格压力,部分对手已经退出市场,由此可以判断,富贵实业粤菜酒楼处于生命周期阶段的衰退期。
富贵实业的快餐店处于一个成熟和稳定的市场,竞争激烈,产品差异缩小,由此可以判断,富贵实业快餐店处于生命周期阶段的成熟期。

- 1 【多选题】在生命周期理论与波士顿矩阵结合中,下列对应关系正确的有( )。
- A 、引入期——瘦狗产品和成熟期——明星产品
- B 、成熟期——金牛产品和成长期——明星产品
- C 、成长期——金牛产品和衰退期——婴儿产品
- D 、衰退期——瘦狗产品和引入期——婴儿产品
- 2 【多选题】将生命周期理论与波士顿矩阵结合,下列说法正确的有()。
- A 、引入期的产品属于问号产品
- B 、成长期的产品属于金牛产品
- C 、成熟期的产品属于明星产品
- D 、衰退期的产品属于瘦狗产品
- 3 【多选题】将生命周期理论与波士顿矩阵结合,下列说法正确的有( )。
- A 、引入期的产品属于问号产品
- B 、成长期的产品属于金牛产品
- C 、成熟期的产品属于金牛产品
- D 、衰退期的产品属于瘦狗产品
- 4 【多选题】根据生命周期理论和波士顿矩阵,下列关于成熟期的说法中,正确的有( )。
- A 、成熟期的产品属于明星产品
- B 、成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争
- C 、成熟期企业的首选战略是加强市场营销,扩大市场份额
- D 、与成长期相比,成熟期的经营风险降低,应当适度扩大负债筹资的比例
- 5 【多选题】根据生命周期理论和波士顿矩阵,下列关于成熟期的说法中,正确的有()。
- A 、成熟期的产品属于明星产品
- B 、成熟期开始的标志是竞争者之间出现价格战
- C 、成熟期企业的首选战略是加强市场营销,扩大市场份额
- D 、与成长期相比,成熟期的经营风险降低,应当适度扩大负债筹资的比例
- 6 【综合题(主观)】列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。
- 7 【简答题】利用产品生命周期和波士顿矩阵,简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。
- 8 【综合题(主观)】列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。
- 9 【简答题】利用产品生命周期理论和波士顿矩阵,简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的运营市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向;
- 10 【计算分析题】利用产品生命周期理论和波士顿矩阵,简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的运营市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向
热门试题换一换
- ABC会计师事务所于20×7年取得证券期货相关业务审计资格。为了尽快开展上市公司审计业务,ABC会计师事务所从XYZ会计师事务所招聘A注册会计师担任上市公司审计部经理。A注册会计师将XYZ会计师事务所的上市公司审计客户一甲公司带入ABC会计师事务所。在对甲公司20×8年度财务报表审计时,ABC会计师事务所委派A注册会计师继续担任项目合伙人,并与上市公司审计部副经理B注册会计师共同担任签字注册会计师。在计划审计工作时,受到审计资源的限制,A注册会计师认为,自己过去5年一直担任甲公司的审计项目合伙人和签字注册会计师,非常熟悉甲公司情况,因此要求项目组不再了解甲公司及其环境,直接实施进一步审计程序。为了保证审计质量,A注册会计师作为项目合伙人和项目质量控制复核人,对整个审计业务的重大事项进行了复核。 要求:指出ABC会计师事务所在业务承接、业务执行和业务质量控制方面存在的问题,并简要说明理由。
- 由于铁矿石的价格对钢铁企业的成本影响巨大,因此钢铁企业可以选择()。
- 下列关于资源税计税依据的说法,正确的有( )。
- 根据物权法律制度的规定,下列各项中,可以适用先占取得所有权的是()。
- (1)根据清查结果,编制库存现金监盘表。 (2)指出该企业现金管理中存在的主要问题,并提出改进建议。
- 2015年甲公司有关待执行合同的资料如下:2015年10月甲公司与乙公司签订合同,约定甲公司应于2016年3月将生产的A产品销售给乙公司,A产品合同价格为100万元,乙公司应预付定金50万元,如甲公司单方面撤销合同,应双倍返还定金。由于2015年末原材料市场价格大幅度上升等因素,使得A产品成本超过财务预算,至2015年末A产品已完工并验收入库,A产品成本为120万元。至2015年末A产品市场价格上升,A产品的公允价值为130万元,假定不考虑销售税费。2015年末甲公司收到乙公司预付的定金50万元。下列有关甲公司对该销售合同会计处理的表述中,正确的是( )。
- M公司是美国一家家族式的啤酒公司,由于经营不善,被P公司收购。P公司收购M公司后,对竞争对手进行了仔细分析。不像许多家族式啤酒公司那样受传统思维的束缚,P公司借助收购M公司的契机,推出了一种7盎司一瓶的淡啤酒。同时还在美国国内酿造并推出了一款比当时首屈一指的高档啤酒公司的啤酒加价25% 的高端啤酒。据报道,绝大多数啤酒公司嘲笑M公司这一举动。但当M公司抢占了大量市场份额时,竞争对手也开始不情愿地效仿了。以上属于P公司对竞争对手的( )分析而获益的案例。
- 甲公司今年初发行A股票,预计每年分配股利3元,假设股利可以持续发放并且保持不变,投资者要求的报酬率为10%。下列说法中正确的有( )。
- 下列关于采用“抗衡者”战略的企业的做法中,不正确的是( )。

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