- 单选题下列关键风险指标的公式错误的是( )。
- A 、员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数
- B 、反洗钱警报占比=反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量
- C 、前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量
- D 、客户投诉比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
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参考答案【正确答案：C】
[解析] 前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量。
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- A 、交易量
- B 、地区数量
- C 、技能水平
- D 、市场变动
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- B 、交易量
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- B 、产品成熟度
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- A 、交易量
- B 、员工水平
- C 、市场份额
- D 、市场变动
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- A 、从业年限
- B 、交易量
- C 、反洗钱警报数占比
- D 、系统故障时间
- E 、自动化水平
- 10 【多选题】属于操作风险关键风险指标的有（ ）。
- A 、从业年限
- B 、产品成熟度
- C 、技能水平
- D 、客户满意度
- E 、反洗钱警报占比
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