参考答案

【正确答案：B】

六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。他的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。