- 客观案例题
题干:某公司为一家通信企业,经过多年发展,拥有了庞大的固定电话、宽带客户资源,完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较满意,离职率很低。孙先生从基层员工做起,已经在该公司连续工作了近十年时间,对公司情况十分了解。今年年初,孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等,员工近百人。孙先生上任后,发现下属部门之间存在一些问题,比如同一项目预算可能有两个部门在做,最后用哪个部门的预算没有详细规定;更为严重的是部分员工消极怠工,未能全身心地投入工作,经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的工作积极性,孙先生采取了一系列措施。一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标,完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作,推行一段时间后,部门的业绩稍有提高,三是在奖金方面,设置了新的绩效薪金制规则,除了原有的工作奖金等,年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。
题目:孙先生在部门中实施了目标管理,目标管理的要素包括()。 - A 、团队管理
- B 、期限完成
- C 、目标具体化
- D 、过程评价

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【正确答案:B,C】
目标管理的四要素包括目标具体化、参与决策、限期完成及绩效反馈。

- 1 【多选题】下列属于目标管理的要素是( )。
- A 、目标具体化
- B 、参与决策
- C 、限期完成
- D 、绩效反馈
- E 、绩效测评
- 2 【单选题】在实行目标管理的过程中,职工的工作目标是由( )确定的。
- A 、上级
- B 、职工自行
- C 、上级与职工协商
- D 、咨询机构
- 3 【单选题】实施目标管理时,可以来设定目标( )。
- A 、自上而下
- B 、自下而上
- C 、两过程结合
- D 、两过程不可结合
- 4 【单选题】在目标管理的要素中,()要求在制定工作目标时涉及目标的所有群体共同制定目标。
- A 、目标具体化
- B 、参与决策
- C 、限期完成
- D 、绩效反馈
- 5 【单选题】在实行目标管理的过程中,职工的工作目标是由( )确定的。
- A 、上级
- B 、职工自行
- C 、上级与职工协商
- D 、咨询机构
- 6 【单选题】在目标管理的要素中,()要求在制定工作目标时涉及目标的所有群体共同制定目标。
- A 、目标具体化
- B 、参与决策
- C 、限期完成
- D 、绩效反馈
- 7 【单选题】生产进度管理的目标是( )。
- A 、提前生产
- B 、准时生产
- C 、在制品控制
- D 、质量控制
- 8 【多选题】目标管理的要素包括()。
- A 、技能薪酬
- B 、不限期完成
- C 、参与决策
- D 、绩效反馈
- E 、目标具体化
- 9 【单选题】下列不属于目标管理要素的是()。
- A 、目标合理化
- B 、目标具体化
- C 、参与决策
- D 、限期完成
- 10 【单选题】生产进度管理的目标是()。
- A 、准时生产
- B 、优化生产工艺
- C 、提高产品质量
- D 、降低成本
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