- 单选题出现了新的代用品,顾客转向新产品,属于产品______。
- A 、介绍期
- B 、成长期
- C 、成熟期
- D 、衰退期

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【正确答案:D】
衰退期:产品由成熟进入衰退,市场上已出现优于本品的替代商品,这时就不宜采用广告作为主要的促销方式。促销活动应当主要利用营业推广,使偏爱本产品的老顾客继续购买。同时,采用少量提示性广告,力求巩固原有市场。

- 1 【单选题】顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为( )。
- A 、顾客满意度
- B 、顾客认知度
- C 、顾客受益度
- D 、顾客期望度
- 2 【多选题】顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。
- A 、自己以往的购买经验
- B 、其他顾客的评价
- C 、营销者的介绍与承诺
- D 、自己对该产品的满意程度
- E 、竞争产品的情况
- 3 【单选题】()是指产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。
- A 、符合性
- B 、适用性
- C 、满足性
- D 、合规性
- 4 【客观案例题】推出几种新产品属于( )。
- A 、全新产品
- B 、革新产品
- C 、换代产品
- D 、新品牌产品
- 5 【多选题】顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。
- A 、自己以往的购买经验
- B 、其他顾客的评价
- C 、营销者的介绍与承诺
- D 、自己对该产品的满意程度
- E 、竞争产品的情况
- 6 【单选题】产品的市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢,直至转向下降。这是产品生命周期中()的特点。
- A 、介绍期
- B 、成长期
- C 、成熟期
- D 、衰退期
- 7 【单选题】产品的市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢,直至转向下降。这是产品生命周期中()的特点。
- A 、介绍期
- B 、成长期
- C 、成熟期
- D 、衰退期
- 8 【多选题】顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。
- A 、自己以往的购买经验
- B 、其他顾客的评价。
- C 、营销者的介绍与承诺
- D 、自己对该产品的满意程度
- E 、竞争产品的情况
- 9 【多选题】顾客对某一产品效用或利益的期望,一般来自于()。
- A 、自己以往的购买经验
- B 、其他顾客的评价
- C 、营销者的介绍与承诺
- D 、自己对该产品的满意程度
- E 、竞争产品的情况
- 10 【单选题】产品在使用时能成功地满足顾客需要程度的特性是()。
- A 、符合性
- B 、适用性
- C 、满足性
- D 、合规性
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