- 单选题 下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
- A 、正确处理投诉，是合规管理中的重要项目
- B 、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险
- C 、随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
- D 、大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程
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参考答案【正确答案：B】
本题答案为B。
合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。
ACD说法正确。
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- 5 【单选题】 下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
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- 6 【单选题】 下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
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- 7 【单选题】 下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
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