- 多选题声誉危机管理需要（ ），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
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参考答案【正确答案：A,C,D】
选项ACD正确。声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
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