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客观案例题
题干：张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一个大型企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？根据以上资料，回答下列问题：
题目：要让员工觉得公平，张明今后应该（）。
A 、多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B 、对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C 、加强自己的领导权威
D 、考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案

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参考答案

【正确答案：A,B,D】

从案例中可以看出，员工的不满来自于:用单一的方式对待每一个员工，没有考虑到各部门的特点，计发奖金的方式不公平。因此，张明应多和员工沟通，了解不同员工的不同需求；对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准；考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案。

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