- 多选题 平衡计分卡的“平衡”的含义包括( )。
- A 、外部评价指标和内部评价指标的平衡
- B 、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
- C 、财务评价指标和非财务评价指标的平衡
- D 、短期评价指标和长期评价指标的平衡

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【正确答案:A,B,C,D】
平衡计分卡中“平衡”包括外部评价指标和内部评价指标的平衡;成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡;财务评价指标和非财务评价指标的平衡;短期评价指标和长期评价指标的平衡。

- 1 【综合题(主观)】本题目主要考核平衡计分卡的含义、平衡计分卡包括的角度、分析企业在运用平衡计分卡时存在的不当之处及改进建议等内容。大明是B企业的负责人,该企业主要经营出口业务。去年年底,在看了一些平衡计分卡资料后,他认为将平衡计分卡引进企业是十分必要的。根据2002年公司业务发展,他将出口额增长12000万元作为2003年的战略目标,并且根据平衡计分卡的要求将这个战略指标层层分解,落实到各个部门的员工头上。在2003年的第一个季度,大明发现平衡计分卡确实给公司带来了很好的效益,甚至比自己最初定下的财务目标还要高出不少。正当他为此暗暗高兴,认为自己实施平衡计分卡取得了成效的时候,2003年3月份的SARS和5月份伊拉克战争,使企业一下子陷入了危机之中。所以就形势看,出口额能增长5000万元就是奇迹了。在大明看来“什么卡也卡不住天灾人祸”,我们现在所能做的只有降低当初制定的目标。要求:(1)简要回答平衡计分卡的含义;(2)简述平衡计分卡包括的角度;(3)分析该公司在运用平衡计分卡时存在的不当之处;(4)针对这些不当之处,指出该公司应如何改进。
- 2 【多选题】平衡计分卡包括的角度有( )。
- A 、财务角度
- B 、顾客角度
- C 、内部流程
- D 、创新与学习角度
- 3 【综合题(主观)】简要回答平衡计分卡的含义;
- 4 【综合题(主观)】简要回答平衡计分卡的含义;
- 5 【多选题】平衡计分卡的四个维度包括()。
- A 、财务
- B 、顾客
- C 、内部业务流程
- D 、学习与成长
- 6 【多选题】平衡计分卡中的“平衡”包括( )。
- A 、外部评价指标和内部评价指标的平衡
- B 、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
- C 、财务评价指标和非财务评价指标的平衡
- D 、收益评价指标和风险评价指标的平衡
- 7 【多选题】平衡计分卡中的“平衡”包括( )。
- A 、外部评价指标和内部评价指标的平衡
- B 、成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
- C 、财务评价指标和非财务评价指标的平衡
- D 、收益评价指标和风险评价指标的平衡
- 8 【材料分析题】简要回答平衡计分卡的含义;
- 9 【材料分析题】简述平衡计分卡包括的角度;
- 10 【简答题】平衡计分卡包括哪四个角度?
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