- 客观案例题
题干：刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。
题目：从期望理论的角度分析,刘先生的激励措施之所以没有效果,问题出在()因素上。 - A 、效价
- B 、期望
- C 、工具
- D 、激励
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参考答案【正确答案：C】
期望理论认为动机是三种因素的产物:一个人需要多少报酬(效价)、个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。本案例中,刘先生所采取的激励措施之所以没有效果,原因在于刘先生对下属采用了效价(给予重奖)、期望(出色的员工),但问题在于缺乏有效工具(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)上,如“有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况”。
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