参考答案

【正确答案：A,B,C】

因果分析图法应用时的注意事项：
（1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；
（2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；
（3）必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；
（4）分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因；
（5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。