- 单选题（）策略的立足点不是放在争取新客户上， 而是把工夫花在挽留老客户上。
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参考答案【正确答案：B】
简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增加客户黏性。
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