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简答题
题干：F企业是生产专业电气开关设备的公司,产品生产多年已处于成熟期,产品市场份额为10%。在该产业中位于前三名的企业市场份额分别为:A企业30%,B企业27%,C企业20%。该产业市场稳定,但竞争也十分激烈,特别是A企业为维持现有地位,对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况后,采取尽量维护现有市场的做法,针对专业电气开关设备对售后服务的要求,主动与客户建立起了结构性关系,使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖,阻止了新进入者的进入。通过这种做法,F企业以优质的客户服务,获得了客户的认同,也维持了现有的市场份额。
题目：计算F企业的相对市场份额。

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参考答案

在波士顿矩阵中,纵坐标表示市场增长率,横坐标表示本企业在产业中的相对市场份额。相对市场份额是将本企业的市场份额与最大竞争者的市场份额进行比较。F企业的市场份额为10%,其最大竞争对手为A企业(30%),二者相除:F企业的相对市场份额=10%÷30%=33. 33%。

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