- 单选题在质量管理过程中,可以通过( )来找出影响质量的关键性问题。
- A 、因果分析图
- B 、排列图
- C 、对策表
- D 、特性要因图

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【正确答案:B】
排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据"关键的少数,次要的多数"原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。

- 1 【多选题】企业通过( )可以提高顾客的认知价值。
- A 、改善产品的性能
- B 、提高产品质量并加强售后服务
- C 、提高顾客在购买过程中的货币支出
- D 、降低顾客在购买过程中的时间耗费
- E 、提高顾客对产品效用的期望值
- 2 【多选题】经济增长可以通过( )来计算。
- A 、按人口计算
- B 、人均收入
- C 、实物增长量
- D 、价值增长量
- 3 【单选题】在质量管理过程中,可以通过()来找出影响质量的关键性问题。
- A 、因果分析图
- B 、排列图
- C 、对策表
- D 、特性要因图
- 4 【单选题】全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
- A 、协调部门利益
- B 、全员参与
- C 、规范作业规范
- D 、明确管理职责
- 5 【客观案例题】在质量管理过程中,影响工序质量的因素是( )。
- A 、人
- B 、环境
- C 、制度
- D 、机器
- 6 【多选题】企业管理通过( )等活动过程完成。
- A 、计划
- B 、组织
- C 、领导
- D 、控制
- E 、监督
- 7 【客观案例题】该银行可以通过( )提高资本充足率。
- A 、增加普通准备金
- B 、减少未分配利润
- C 、减少长期次级债务
- D 、减少信用贷款
- 8 【单选题】通过( ),可以使员工了解自己的工作情况和需要完善的地方。
- A 、绩效考核
- B 、绩效管理
- C 、绩效反馈面谈
- D 、绩效考核
- 9 【单选题】从性质上看,社会保险是( )通过立法强制实施的社会保障措施,在劳动者遭遇劳动风险时,按照国家规定的标准给予补偿。
- A 、政府
- B 、工会
- C 、国家
- D 、地方
- 10 【单选题】在质量管理过程中,可以通过()来找出影响质量的关键性问题。
- A 、排列图
- B 、因果分析图
- C 、对策表
- D 、特性要因图