参考答案

【正确答案：B,C,D】

评价人力资源管理部门的成绩,一般从两个方面进行:一是对其本身的工作进行评定;二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括定量评价标准和定性评价标准。定量标准包括:
①招聘活动方面(招聘员工的平均成本）;
②培训管理;
③绩效管理(对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例);
④薪酬管理;
⑤员工关系(解决员工抱怨问题的时间长短)。
所以选BCD。