参考答案

【正确答案：B】

基金直销与代销在客户关系方面的区别在于：直销渠道对客户的财务状况更了解，对客户控制力较强，更容易发现产品和服务方面的不足，易于建立双向持久的联系，提高忠诚度；代销渠道有广泛的客户基础，和客户有全面的业务联系，可以提供多样化的客户服务。