- 选择题 证券经纪营销不包括()环节。
- A 、售前服务
- B 、售中服务
- C 、客户招揽
- D 、售后服务

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【正确答案:C】
选项C符合题意:证券经纪业务营销人员的服务包括:
(1)售前服务:是指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务,包括知识、信息和风险教育等证券专业咨询服务;
(2)售中服务:指客户形成购买决策、实施购买行为时营销人员提供的服务,主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务;
(3)售后服务:指客户在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后,营销人员为客户提供的服务,如客户关系维护。
- 1 【选择题】证券经纪业务包含的要素不包括()。
- A 、委托人
- B 、证券经纪商
- C 、证券交易所
- D 、中国证券业协会
- 2 【多选题】营业部按照经纪业务的不同环节设置岗位包括()。
- A 、账户管理
- B 、咨询服务
- C 、清算交割
- D 、委托买卖
- 3 【多选题】经纪业务的主要环节包括()。
- A 、证券账户管理
- B 、资金账户管理
- C 、证券委托买卖
- D 、清算交割
- 4 【多选题】下列属于证券经纪人及证券营销人员的禁止行为的有()。
- A 、采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户
- B 、委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动
- C 、为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利
- D 、向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
- 5 【多选题】在证券经纪业务营销中,证券公司集中性市场营销策略又可分为()。
- A 、市场集中策略
- B 、地区集中策略
- C 、品种集中策略
- D 、客户集中策略
- 6 【单选题】下列不属于证券经纪人及证券营销人员的禁止行为的是( )。
- A 、为非上市公司提供股份转让服务
- B 、泄露客户的商业秘密或个人隐私
- C 、代客户在相关、合同等资料上签字
- D 、为客户之间的融资提供中介
- 7 【多选题】证券经纪业务营销的内容包括()。
- A 、客户招揽
- B 、产品及服务销售
- C 、客户服务
- D 、以上都对
- 8 【单选题】从证券营销业务包括的主要环节来分,下列不属于营销人员的客户服务的是( )。
- A 、售后服务
- B 、售前服务
- C 、客户招揽
- D 、售中服务
- E 、售后服务
- 、售前服务
- 、客户招揽
- 、售中服务
- 9 【多选题】下列属于证券经纪人及证券营销人员的禁止性行为的有( )。
- A 、泄漏客户的商业秘密或者个人隐私
- B 、提供、传播虚假或者误导客户的信息
- C 、替客户办理账户开立、注销、转移等事宜
- D 、为客户之间的融资提供担保
- 10 【组合型选择题】下列属于证券经纪人及证券营销人员的禁止行为的有()。 Ⅰ.替客户办理账户开立 Ⅱ.提供、传播虚假信息 Ⅲ.通过互联网进行客户招揽 Ⅳ.与客户约定分享投资收益
- A 、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- B 、Ⅲ、Ⅳ
- C 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
- D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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