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- B 、客观公正原则
- C 、专业原则
- D 、披露原则
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参考答案【正确答案：D】
一般性投诉处理基本原则:积极主动原则；客观公正原则；专业原则；效率原则；合规谨慎原则。
选项D：“披露原则”不属于一般性投诉处理基本原则。
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